SAP Operations Reporting Specialist - RFP-255217-1
emagine
To rola operacyjna skupiona na zarządzaniu i utrzymaniu środowisk SAP BW/BO/SAC. Codzienna praca obejmuje monitorowanie systemów, rozwiązywanie incydentów, obsługę zgłoszeń serwisowych oraz współpracę z zespołami w celu optymalizacji procesów. To nie jest rola developerska ani analityczna – to przede wszystkim wsparcie techniczne i administracja systemami SAP BI.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu ani struktury hierarchicznej., brak informacji o tym, czy rola wymaga on-call..
To rola operacyjna skupiona na zarządzaniu i utrzymaniu środowisk SAP BW/BO/SAC. Codzienna praca obejmuje monitorowanie systemów, rozwiązywanie incydentów, obsługę zgłoszeń serwisowych oraz współpracę z zespołami w celu optymalizacji procesów. To nie jest rola developerska ani analityczna – to przede wszystkim wsparcie techniczne i administracja systemami SAP BI.
- ✓Wymieniono konkretne narzędzia ITSM (BMC Helix, JIRA) oraz Confluence – sugeruje ustrukturyzowane środowisko.
- ✓Możliwość pracy w dużym zespole (firma 501+ pracowników).
- !Niespójność w opisie: w danych strukturalnych podano pracę hybrydową (3 dni w biurze), ale w opisie ogłoszenia pojawia się 'zdalna z elastycznymi godzinami' – warto doprecyzować.
- !Brak informacji o wynagrodzeniu (w ogłoszeniu nie podano widełek).
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Monitorowanie środowisk SAP BW i reagowanie na incydenty
- •Analiza i rozwiązywanie problemów operacyjnych związanych z wydajnością systemów
- •Obsługa zgłoszeń serwisowych w narzędziach ITSM (BMC Helix, JIRA)
- •Utrzymywanie dokumentacji incydentów, rozwiązań i najlepszych praktyk
- •Wsparcie przy upgrade'ach systemów, patchach i rutynowej konserwacji
- •Współpraca z zespołami cross-funkcyjnymi w celu optymalizacji procesów operacyjnych
- •Praca z Confluence do dokumentacji i zarządzania wiedzą
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z co najmniej 1-2 latami doświadczenia w operacjach SAP BW, która potrafi obsługiwać incydenty i zna podstawy JIRA/Confluence.
Nie dla juniorów bez doświadczenia w SAP ani dla specjalista szukających roli stricte programistycznej. To rola operacyjna, wymagająca samodzielności w zarządzaniu incydentami.
- ?Jaka jest wielkość zespołu SAP Operations?
- ?Czy są dyżury on-call? Jak często?
- ?Jaki jest zakres odpowiedzialności za upgrade'y i patche – czy to praca indywidualna, czy zewnętrzni specjaliści?
- ?Czy istnieje budżet szkoleniowy lub ścieżka rozwoju w kierunku SAP BO/SAC?
- ?Jakie są godziny pracy – czy elastyczność dotyczy tylko czasu rozpoczęcia, czy też możliwe są różne strefy czasowe?
- ?Czy rola wiąże się z bezpośrednim kontaktem z klientem (GCC) czy wewnętrznym wsparciem?
- −Nie podano wielkości zespołu ani struktury hierarchicznej.
- −Brak informacji o tym, czy rola wymaga on-call.
- −Nie sprecyzowano wersji SAP (np. BW/4HANA, SAP S/4HANA).
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego.
Szybkie tempo, agile, minimalny nadzór – sugeruje środowisko, w którym oczekuje się samodzielności i proaktywnego podejścia do rozwiązywania problemów.