Splunk Support Engineer (2nd Level Support)
vmplspzoo
Rola to 2nd level support dla środowiska Splunk w sektorze finansowym. Będziesz odpowiadać za rozwiązywanie incydentów (P1-P4), utrzymanie i optymalizację klastrów Splunk (Indexer, Search Head, Deployment Server), administrację użytkownikami i źródłami danych, a także wsparcie SOC i compliance. Wymagana jest biegła znajomość niemieckiego (B2) i Splunk (Power User). Praca zdalna z okazjonalnymi wizytami w biurze i u klienta.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu splunk., brak informacji o procesie rekrutacyjnym (liczba etapów, zadanie domowe, live coding)..
Rola to 2nd level support dla środowiska Splunk w sektorze finansowym. Będziesz odpowiadać za rozwiązywanie incydentów (P1-P4), utrzymanie i optymalizację klastrów Splunk (Indexer, Search Head, Deployment Server), administrację użytkownikami i źródłami danych, a także wsparcie SOC i compliance. Wymagana jest biegła znajomość niemieckiego (B2) i Splunk (Power User). Praca zdalna z okazjonalnymi wizytami w biurze i u klienta.
- ✓Firmowe kursy językowe (angielski i niemiecki) sponsorowane – realna wartość dla rozwijania kompetencji językowych.
- ✓Indywidualna ścieżka rozwoju uzgodniona z liderem – deklaracja dbałości o rozwój.
- ✓Płaska struktura organizacyjna i transparentna komunikacja – deklaracja braku biurokracji.
- −Mimo oznaczenia jako 'junior' w danych strukturalnych, ogłoszenie wymaga minimum 3 lat doświadczenia w Splunku – to rażąca niespójność, która może wskazywać na błędną klasyfikację lub zaniżone widełki.
- −Dyżury on-call bez żadnych informacji o wynagrodzeniu lub rekompensacie.
- !Praca 'zdalna z okazjonalnymi wizytami' – nie sprecyzowano ile razy w miesiącu, może to oznaczać częste podróże.
- !Wymaganych wiele certyfikatów (Power User must, Admin nice) – może to sugerować formalne podejście do kompetencji.
- !Szeroki zakres nice-to-have – groźba przeszacowania wymagań przy rekrutacji.
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Reagowanie i rozwiązywanie incydentów P1-P4 w środowisku Splunk zgodnie z ITIL
- •Diagnozowanie problemów z architekturą Splunk (klastry indeksujące, Search Head Clusters, Deployment Servers, Forwardery)
- •Monitorowanie i optymalizacja wydajności wyszukiwań, dashboardów i zaplanowanych zadań
- •Administracja Splunk Enterprise i Splunk Cloud – zarządzanie użytkownikami, rolami, uprawnieniami (RBAC)
- •Konfiguracja źródeł danych, inputów i polityk indeksowania
- •Wsparcie procesów SOC i SIEM (Splunk ES)
- •Uczestnictwo w audytach i działaniach compliance
- •Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz procedur operacyjnych
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z dokładnie 3 latami w Splunku i 1 rokiem w 2nd level support, bez certyfikatu Power User (ale może go zdobyć), z niemieckim na B2 i angielskim C1, bez znajomości chmury czy skryptowania.
Nie dla osób z mniejszym niż 3-letnim doświadczeniem w Splunku ani bez znajomości niemieckiego na poziomie B2. Nie dla kandydatów szukających wyłącznie developmentu – to rola supportowo-administracyjna z dyżurami.
- ?Ile osób liczy zespół Splunk?
- ?Jak często występują dyżury on-call i czy są dodatkowo płatne?
- ?Ile średnio wizyt w biurze lub u klienta w miesiącu?
- ?Czy środowisko Splunk jest on-premise, w chmurze, czy hybrydowe?
- ?Jaka jest skala środowiska – liczba indekserów, wolumen danych dziennie?
- ?Czy klient to bank, ubezpieczyciel, czy inna instytucja finansowa?
- ?Jakie są główne wyzwania techniczne obecnie w tym środowisku?
- ?Czy istnieje możliwość zdobycia certyfikatów Splunk na koszt pracodawcy?
- −Nie podano wielkości zespołu Splunk.
- −Brak informacji o procesie rekrutacyjnym (liczba etapów, zadanie domowe, live coding).
- −Nie określono częstotliwości dyżurów on-call ani ich wynagrodzenia.
- −Nie wiadomo, czy praca dotyczy jednego klienta czy wielu projektów rotacyjnie.
- −Brak informacji o budżecie szkoleniowym poza kursami językowymi.
Międzynarodowe zespoły i klienci, kultura otwartości i zaufania, integracje i aktywności pozazawodowe.