AI and Devops Technical Support Analyst
Citigroup
Rola to stanowisko wsparcia technicznego dla platform AI i DevOps w globalnej instytucji finansowej. Na co dzień zajmujesz się monitorowaniem, rozwiązywaniem incydentów, automatyzacją i współpracą z zespołami SRE i developerskimi. To nie jest rola programistyczna ani data science – to operacyjne utrzymanie krytycznych systemów finansowych.
Brakuje: liczebność zespołu, szczegóły dotyczące dyżurów on-call.
To rola wsparcia technicznego dla platform AI i DevOps – głównie operacyjna: monitorowanie, incydenty, automatyka. Nie jest to stanowisko inżyniera AI ani DevOps, pomimo tytułu.
Rola to stanowisko wsparcia technicznego dla platform AI i DevOps w globalnej instytucji finansowej. Na co dzień zajmujesz się monitorowaniem, rozwiązywaniem incydentów, automatyzacją i współpracą z zespołami SRE i developerskimi. To nie jest rola programistyczna ani data science – to operacyjne utrzymanie krytycznych systemów finansowych.
- ✓Duża, globalna instytucja finansowa z ugruntowaną pozycją
- ✓Pracodawca płaci składkę emerytalną w wysokości 6% wynagrodzenia (PPE)
- ✓Pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie opłacane przez pracodawcę
- ✓Dodatkowy dzień wolny na wolontariat
- ✓Mentoring i ciągłe możliwości rozwoju
- −Szeroki zakres wynagrodzenia (165k–281k) może sugerować niejasny poziom lub zakres obowiązków
- −Potencjalny on-call lub dyżury nie są opisane w ogłoszeniu
- −Odpowiedzialność za krytyczne systemy finansowe może wiązać się z wysokim ciśnieniem i częstymi incydentami
- !Tytuł sugeruje AI i DevOps, ale rola to głównie wsparcie techniczne
- !Wymagane 6–8 lat doświadczenia – może być bardzo sztywne
- !Technologie oznaczone jako 'preferred' mogą stać się de facto wymagane
- !Hybryda: 2 dni zdalnie, 3 dni w biurze – dość restrykcyjny model
- •Monitorowanie stanu platform za pomocą Prometheus, Grafana i Splunk
- •Reagowanie na incydenty i awarie w klastrach OpenShift/Kubernetes i CI/CD
- •Udział w analizie przyczyn źródłowych (RCA) i doskonaleniu SLA
- •Automatyzacja ręcznych zadań za pomocą skryptów (Python, Java, Go)
- •Przeprowadzanie testów odporności i disaster recovery
- •Wsparcie onboardingu aplikacji na platformy
- •Zbieranie danych o wydajności i pojemności na potrzeby planowania
- •Współpraca z dostawcami i zespołami offshore w celu utrzymania stabilności
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z co najmniej 5-letnim doświadczeniem w wsparciu IT, podstawową znajomością Kubernetes i narzędzi monitorujących, gotowa do nauki i pracy w zespole operacyjnym.
Juniorzy z mniej niż 4 latami doświadczenia, osoby szukające czysto developerskich ról lub pracy bez kontaktu z incydentami produkcyjnymi.
- ?Jak często występują dyżury on-call i czy są dodatkowo płatne?
- ?Ile osób liczy zespół wsparcia AI i DevOps?
- ?Jaki jest podział obowiązków między wsparciem AI a DevOps?
- ?Czy obecnie używacie konkretnych aplikacji AI, czy to nowa inicjatywa?
- ?Jakie są główne wyzwania operacyjne w bieżącym utrzymaniu platform?
- ?Jaka jest ścieżka awansu z tej roli – czy możliwe przejście do SRE/dev?
- ?Czy istnieje możliwość pracy zdalnej w większym wymiarze niż 2 dni w tygodniu?
- −Liczebność zespołu
- −Szczegóły dotyczące dyżurów on-call
- −Czy to rola nowo utworzona czy na zastąpienie
- −Konkretne aplikacje AI, które będą wspierane
- −Harmonogram zmian (czy praca zmianowa?)
Biznesowo-swobodne środowisko z naciskiem na współpracę, mentoring i ciągłe uczenie się. Duża organizacja z procesami, ale z elastycznością hybrydową.
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię automation. Pełne statystyki zarobków →