Rola zarządcza klasy Service Management skupiona na utrzymaniu i standaryzacji globalnej infrastruktury bazodanowej w modelu ITIL. Brak inżynierii produktowej, dominują procesy operacyjne, SLA i governance.
⚠️ Red Flags
−Zarządzanie incydentami i problemami w trybie 24/7 (globalne strefy czasowe)
−Silne nastawienie na biurokrację procesową (SLA/OLA/Service Catalog)
