IT Coordinator - Team Leader
HAVI
Rola łączy zarządzanie zespołem IT (co najmniej 10 osób) z odpowiedzialnością za ciągłość usług IT, SLA/KPI oraz współpracę z klientami. Mimo tytułu 'IT Coordinator', jest to stanowisko Team Leadera – wymaga zarządzania ludźmi, planowania w Agile i znajomości narzędzi jak JIRA, GitLab, Grafana. Osoba na tym stanowisku nie będzie pisać kodu produkcyjnego, a raczej nadzorować pracę techniczną i procesy.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano widełek wynagrodzenia, brak informacji o dyżurach on-call.
Rola łączy zarządzanie zespołem IT (co najmniej 10 osób) z odpowiedzialnością za ciągłość usług IT, SLA/KPI oraz współpracę z klientami. Mimo tytułu 'IT Coordinator', jest to stanowisko Team Leadera – wymaga zarządzania ludźmi, planowania w Agile i znajomości narzędzi jak JIRA, GitLab, Grafana. Osoba na tym stanowisku nie będzie pisać kodu produkcyjnego, a raczej nadzorować pracę techniczną i procesy.
- ✓Globalna firma z ugruntowaną pozycją rynkową
- ✓Hybryda z 2 dniami pracy zdalnej w tygodniu (określone w benefitach)
- ✓Dodatkowe dni wolne na wolontariat
- ✓Program poleceń pracowniczych
- !Brak widełek wynagrodzenia w ogłoszeniu
- !Wymagana ekspercka wiedza w jednym z trzech obszarów – może to być zbyt szerokie oczekiwanie
- !Rola łączy zarządzanie z ekspertyzą techniczną – może być dużo odpowiedzialności
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Planowanie i organizacja pracy zespołu IT (taski w JIRA, sprinty w Confluence)
- •Monitorowanie SLA/KPI i zapewnianie ciągłości usług IT
- •Zarządzanie czasem i zadaniami pracowników w projektach
- •Współpraca z zespołami klienta przy dostarczaniu rozwiązań IT
- •Poprawa wydajności procesów wsparcia technicznego
- •Zapewnianie eksperckiego wsparcia technicznego zespołowi
- •Wsparcie audytów wewnętrznych i zewnętrznych
- •Utrzymanie stacku monitorującego (Zabbix, Grafana) i narzędzi DevOps (GitLab, GitOps)
Stanowisko liderskie — wymaga zarówno doświadczenia technicznego jak i umiejętności zarządzania.
Osoba z 2 latami zarządzania zespołem eksperckim (min. 10 osób), która zna Agile/Atlassian i ma ekspertyzę w jednym z obszarów technicznych (Cloud/containers/IaC) oraz praktyczne umiejętności w GitLab i monitoringu.
Osoby bez doświadczenia w zarządzaniu zespołem (szczególnie >10 osób) ani osoby, które chcą unikać odpowiedzialności za SLA i procesy audytowe. Nie dla juniorów ani mid-level individual contributorów.
- ?Jaka jest wielkość zespołu (liczebność) i jego struktura?
- ?Czy są dyżury on-call? Jak wygląda harmonogram?
- ?Jakie są główne SLA/KPI dla zespołu?
- ?Jaki jest budżet na szkolenia i rozwój dla zespołu?
- ?Czy rola wymaga częstych podróży służbowych?
- ?Jak wygląda ścieżka kariery na tym stanowisku?
- ?Która z technologii (Cloud, kontenery, IaC) jest obecnie używana w zespole?
- −Nie podano widełek wynagrodzenia
- −Brak informacji o dyżurach on-call
- −Nie określono liczby osób w zespole (poza 'min. 10')
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie wiadomo, czy rola wymaga bezpośredniego kontaktu z klientem zewnętrznym (poza 'projektami klienta')
Zespół IT w globalnej firmie, z naciskiem na procesy i ciągłość usług. Praca hybrydowa z 2 dniami zdalnymi, atmosfera może być formalna ze względu na audyty.