Junior Helpdesk Specialist
RITS Professional Services
Rola pierwszoliniowego wsparcia IT dla pracowników firmy. Codzienna praca to konfiguracja i zarządzanie sprzętem komputerowym, pomoc użytkownikom przy problemach z systemami Windows/MacOS i Office 365, utrzymanie infrastruktury biurowej (drukarki, WiFi, systemy AV). To typowa rola Helpdesk L1 na umowie zlecenie, wymagająca statusu studenta.
Brakuje: brak opisu procesu rekrutacyjnego, nie podano wielkości zespołu it.
Rola pierwszoliniowego wsparcia IT dla pracowników firmy. Codzienna praca to konfiguracja i zarządzanie sprzętem komputerowym, pomoc użytkownikom przy problemach z systemami Windows/MacOS i Office 365, utrzymanie infrastruktury biurowej (drukarki, WiFi, systemy AV). To typowa rola Helpdesk L1 na umowie zlecenie, wymagająca statusu studenta.
- !Brak informacji o procesie rekrutacyjnym
- !Brak opisu możliwości awansu lub rozwoju
- •Konfiguracja i inwentaryzacja sprzętu komputerowego (komputery, monitory, peryferia)
- •Wdrażanie nowych użytkowników: konfiguracja kont, logowanie, pierwsze uruchomienie
- •Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych/mailowych, diagnozowanie problemów, eskalacja do L2
- •Wsparcie zdalne i on-site dla pracowników (problemy z aplikacjami, systemem, logowaniem)
- •Utrzymanie infrastruktury biurowej: drukarki, WiFi, systemy rezerwacji sal, AV, kontrola dostępu
- •Drobne naprawy sprzętowe i wymiana podzespołów
- •Wsparcie użytkowników w korzystaniu z narzędzi Microsoft 365
- •Aktualizacja dokumentacji i bazy wiedzy
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Student z podstawami obsługi komputera, który zna Windows i sieci LAN. Osoba chętna do nauki, nawet bez komercyjnego doświadczenia w IT support.
Nie dla osób z komercyjnym doświadczeniem powyżej 1 roku w IT – rola ma charakter juniorski, płatna na niskiej stawce UZ. Nie dla kandydatów bez statusu studenta.
- ?Ile osób liczy zespół IT, w którym będę pracować?
- ?Jaki jest podział kompetencji między L1 a L2?
- ?Czy istnieje plan szkoleń lub certyfikacji (np. Microsoft)?
- ?Jaka jest rotacja w zespole i typowe godziny pracy?
- ?Jakie narzędzia do zarządzania zgłoszeniami są używane?
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie podano wielkości zespołu IT
- −Brak informacji o możliwości przejścia na etat
- −Nie wiadomo, czy oferowane są szkolenia produktowe
Poniżej mediany rynkowej
≈ 38,0–40,0 zł/h
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Windows. Pełne statystyki zarobków →