Medical Software Engineer - Complaint Handling
Roche Diagnostics
Rola polega na analizie i rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem medycznym, w tym skarg i incydentów bezpieczeństwa. Kandydat będzie pracował z kodem źródłowym i logami, ale nie będzie odpowiedzialny za finalne poprawki błędów. Praca odbywa się w środowisku Agile, z naciskiem na współpracę i ciągłe doskonalenie.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: konkretne języki programowania, w których kandydat musi czytać kod., szczegóły dotyczące 'cutting-edge technologies' i 'medical compliance frameworks'..
Rola polega na analizie i rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem medycznym, w tym skarg i incydentów bezpieczeństwa. Kandydat będzie pracował z kodem źródłowym i logami, ale nie będzie odpowiedzialny za finalne poprawki błędów. Praca odbywa się w środowisku Agile, z naciskiem na współpracę i ciągłe doskonalenie.
- ✓Możliwość pracy z różnych miejsc na świecie (Flex Location).
- ✓Dodatkowe płatne dni wolne (Recharge Days, Take Time for Charity).
- ✓Możliwość zakupu akcji firmy (Stock share purchase additions).
- !Nie podano konkretnych języków programowania, w których kandydat musi czytać kod.
- !Nie sprecyzowano, jakie konkretnie technologie IT są uważane za 'cutting-edge'.
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Obsługa skarg dotyczących oprogramowania medycznego, incydentów bezpieczeństwa i zapytań o produkty.
- •Niezależne zarządzanie standardowymi przypadkami i współpraca z seniorami przy złożonych problemach.
- •Identyfikacja przyczyn źródłowych awarii oprogramowania poprzez analizę kodu i logów.
- •Przekazywanie nierozwiązywalnych przypadków do działu rozwoju.
- •Komunikacja informacji związanych z jakością do interesariuszy.
- •Wykorzystanie umiejętności automatyzacji i analizy danych do usprawnienia procesu obsługi zgłoszeń.
- •Monitorowanie danych o wydajności produktu.
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z wykształceniem informatycznym, podstawową umiejętnością czytania kodu i dobrą znajomością angielskiego, która jest gotowa do nauki i pracy w obszarze analizy oprogramowania medycznego.
Nie dla osób bez wykształcenia informatycznego lub z brakiem umiejętności czytania kodu. Rola wymaga również dobrej znajomości języka angielskiego.
- ?Jakie konkretnie języki programowania są najczęściej spotykane w analizowanym kodzie źródłowym?
- ?Jakie są typowe przykłady 'complex or critical safety issues'?
- ?Jakie narzędzia są wykorzystywane do analizy logów i monitorowania wydajności produktu?
- ?Jak wygląda proces przekazywania nierozwiązywalnych przypadków do działu rozwoju?
- ?Jakie są oczekiwania dotyczące częstotliwości i charakteru współpracy z senior ekspertami?
- ?Czy istnieją konkretne cele lub KPI związane z usprawnianiem procesu obsługi zgłoszeń za pomocą automatyzacji i analizy danych?
- −Konkretne języki programowania, w których kandydat musi czytać kod.
- −Szczegóły dotyczące 'cutting-edge technologies' i 'medical compliance frameworks'.
- −Informacje o tym, jak często i w jakim charakterze odbywa się współpraca z senior ekspertami.
- −Szczegóły dotyczące narzędzi wykorzystywanych do analizy logów i monitorowania wydajności produktu.
- −Informacje o tym, jak wygląda proces przekazywania nierozwiązywalnych przypadków do działu rozwoju.
Zespół pracuje w środowisku Agile, ceni innowacyjne pomysły i ciągłe doskonalenie. Kładzie nacisk na współpracę i wsparcie senior ekspertów.
Nie podano informacji o procesie rekrutacyjnym.