ServiceNow Operational Product Owner
ITLT
Rola polega na zarządzaniu backlogiem i wymaganiami dla platformy ServiceNow wspierającej procesy ITSM i CSM. Jako Product Owner będziesz współpracować z zespołem developerskim oraz użytkownikami biznesowymi, definiować user stories i kryteria akceptacji, priorytetyzować zadania oraz prowadzić szkolenia. To rola hybrydowa – analityczno-produktowa, a nie czysto techniczna. Choć tytuł zawiera 'Operational', zakres obowiązków obejmuje zarówno utrzymanie, jak i rozwój nowych funkcjonalności.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu developerskiego, brak informacji o szczegółowym zakresie odpowiedzialności (operacyjne utrzymanie vs rozwój).
Rola polega na zarządzaniu backlogiem i wymaganiami dla platformy ServiceNow wspierającej procesy ITSM i CSM. Jako Product Owner będziesz współpracować z zespołem developerskim oraz użytkownikami biznesowymi, definiować user stories i kryteria akceptacji, priorytetyzować zadania oraz prowadzić szkolenia. To rola hybrydowa – analityczno-produktowa, a nie czysto techniczna. Choć tytuł zawiera 'Operational', zakres obowiązków obejmuje zarówno utrzymanie, jak i rozwój nowych funkcjonalności.
- ✓Bezpośredni kontakt z Managerem zespołu i praca w dojrzałym, globalnym IT
- ✓Respektowanie metodyk zwinnych
- !Brak informacji o wielkości zespołu developerskiego
- !Nie podano, jaki jest podział obowiązków między utrzymaniem a nowymi funkcjonalnościami
- !Rola określona jako 'regular' – może oznaczać brak ścieżki awansu
- •Utrzymywanie i priorytetyzacja backlogu dla platformy ServiceNow
- •Definiowanie user stories i kryteriów akceptacji dla zespołu developerskiego
- •Zbieranie i analiza wymagań biznesowych od użytkowników
- •Udział w sprint planning, daily stand-upach i retrospektywach
- •Wsparcie użytkowników oraz prowadzenie szkoleń z funkcjonalności ServiceNow
- •Aktualizacja dokumentacji dotyczącej backlogu i wymagań
- •Koordynacja działań między użytkownikami biznesowymi a zespołem dev
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Analityk biznesowy z minimum 3-letnim doświadczeniem w ServiceNow, który potrafi samodzielnie zbierać wymagania, tworzyć user stories i priorytetyzować backlog, a także sprawnie komunikuje się w języku angielskim.
Juniorzy bez doświadczenia w ServiceNow, osoby szukające w pełni zdalnej pracy, oraz specjaliści czysto techniczni (developerscy) – rola wymaga silnych kompetencji komunikacyjnych i analitycznych, a nie kodowania.
- ?Ile osób liczy zespół developerski, z którym będę współpracować?
- ?Jaki jest podział obowiązków między bieżącym utrzymaniem a rozwojem nowych funkcjonalności?
- ?Jakie konkretnie moduły ServiceNow (poza ITSM i CSM) są używane w projekcie?
- ?Czy istnieje możliwość uzyskania certyfikacji ServiceNow?
- ?Jak wygląda proces priorytetyzacji backlogu – kto ostatecznie decyduje o priorytetach?
- ?Czy rola przewiduje dyżury lub wsparcie po godzinach?
- ?Jaki jest przewidywany proces rekrutacyjny (liczba etapów, zadania)?
- −Nie podano wielkości zespołu developerskiego
- −Brak informacji o szczegółowym zakresie odpowiedzialności (operacyjne utrzymanie vs rozwój)
- −Nie określono ścieżki kariery ani możliwości awansu
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
Zespół pracuje w metodyce agile, z bezpośrednim kontaktem z Managerem. Firma określa się jako dojrzałe, globalne IT z poszanowaniem zwinnych praktyk.
Powyżej mediany rynkowej
≈ 130,0–150,0 zł/h
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Business Analysis. Pełne statystyki zarobków →