Specjalista ds. Operacji IT i Monitoringu Usług
Antal
Rola polega na monitorowaniu środowiska produkcyjnego i reagowaniu na alerty w systemach jednej z najpopularniejszych usług cyfrowych w Polsce. Na co dzień będziesz przyjmować i klasyfikować zgłoszenia od użytkowników, rozwiązywać proste problemy, a bardziej złożone przekazywać do specjalistów. Praca odbywa się w systemie zmianowym 24/7, wymaga znajomości narzędzi monitorujących (Splunk, Grafana) i podstaw Linuxa.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano nazwy klienta ani konkretnej usługi, brak opisu procesu rekrutacyjnego (liczba etapów, formy).
Rola polega na monitorowaniu środowiska produkcyjnego i reagowaniu na alerty w systemach jednej z najpopularniejszych usług cyfrowych w Polsce. Na co dzień będziesz przyjmować i klasyfikować zgłoszenia od użytkowników, rozwiązywać proste problemy, a bardziej złożone przekazywać do specjalistów. Praca odbywa się w systemie zmianowym 24/7, wymaga znajomości narzędzi monitorujących (Splunk, Grafana) i podstaw Linuxa.
- ✓Możliwość pracy w formule workation (praca z zagranicy)
- ✓Dostęp do platformy edukacyjnej Udemy
- ✓Finansowane lekcje angielskiego w godzinach pracy
- ✓Karta lunchowa z miesięcznym doładowaniem
- −Praca zmianowa 24/7 może znacząco wpływać na rytm dobowy i równowagę życiową
- !Klient nie został nazwany w ogłoszeniu („jedna z najczęściej wykorzystywanych usług cyfrowych w Polsce”)
- !Nie podano szczegółów hybrydowego modelu pracy (liczba dni w biurze)
- !Brak informacji o dokładnym harmonogramie zmian
- !Rekrutacja przez agencję (Antal) – dodatkowe ogniwo w procesie
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Monitorowanie dashboardów w Splunk i Grafanie oraz reagowanie na alerty
- •Przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń od użytkowników i partnerów biznesowych w systemie ITSM (np. Jira)
- •Diagnozowanie prostych incydentów i eskalacja złożonych problemów do odpowiednich zespołów
- •Wykonywanie podstawowych komend Linuxa w celu sprawdzenia stanu systemów
- •Aktualizacja dokumentacji i bazy wiedzy na podstawie rozwiązywanych problemów
- •Przygotowywanie raportów i zestawień operacyjnych
- •Współpraca z zespołami specjalistycznymi przy analizie poważniejszych awarii
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Kandydat z minimum rocznym doświadczeniem w pomocy technicznej, znający podstawy Linuxa i narzędzia monitorujące, gotowy do pracy zmianowej – ma szansę przejść rekrutację.
Osoby szukające pracy w standardowych godzinach 9-17 bez dyżurów, a także inżynierowie preferujący wyłącznie rozwój oprogramowania – ta rola ma charakter operacyjny i wymaga dyspozycyjności zmianowej.
- ?Jaki jest dokładny harmonogram zmian? Czy są stałe, czy rotacyjne?
- ?Ile dni w tygodniu/miesiącu trzeba być w biurze przy modelu hybrydowym?
- ?Jak wygląda ścieżka rozwoju w ramach tej roli?
- ?Jaka jest liczebność zespołu monitoringu?
- ?Czy są przewidziane dodatki za pracę w nocy/święta?
- ?Jaki jest system rejestracji czasu pracy – czy elastyczny w ramach zmian?
- −Nie podano nazwy klienta ani konkretnej usługi
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (liczba etapów, formy)
- −Nie wiadomo, czy praca wymaga dodatkowego on-call (dyżurów poza zmianami)
- −Brak informacji o budżecie szkoleniowym poza Udemy