Specjalista / Specjalistka 1. Linii Wsparcia ServiceNow

Główna specjalizacja top 5

• Helpdesk i wsparcie użytkowników66,6%
• Platformy ITSM i workflow20,1%
• Wsparcie aplikacji i systemów produkcyjnych11,9%
• Inna specjalizacja IT0,4%
• Zarządzanie działem IT i operacjami0,2%

Pięć najbardziej prawdopodobnych specjalizacji. Suma może być mniejsza niż 100%.

Spektrum seniority

• Junior47,1%
• Mid51,6%
• Senior0,2%
• Lead<0,1%
• Brak danych1%

Model ocenia poziom na podstawie obowiązków i oczekiwanej samodzielności.

Zakres samodzielności

• Realizacja zadań ze wsparciem21,1%
• Samodzielna realizacja zadań78,2%
• Projektowanie rozwiązań i decyzje w zespole0,6%
• Wyznaczanie kierunku technicznego dla wielu zespołów0,2%

Samodzielność w realizacji zadań i podejmowaniu decyzji. Procenty nie oznaczają podziału czasu pracy.

Odpowiedzialność za ludzi

• Brak opisanych zadań liderskich99,4%
• Mentoring / prowadzenie techniczne0,4%
• Zarządzanie zespołem<0,1%
• Zarządzanie wieloma zespołami<0,1%
• Brak danych0,1%