Junior IT Specialist
Awaken Realms
Rola IT Support (Helpdesk) w firmie produkującej gry planszowe i komputerowe. Na co dzień będziesz wspierać użytkowników (pracowników), konfigurować sprzęt, instalować oprogramowanie, zarządzać ticketami, wykonywać kopie zapasowe i dbać o podstawowe bezpieczeństwo. To pierwsze stanowisko IT w ścieżce kariery – nacisk na uczenie się i rozwiązywanie bieżących problemów sprzętowych.
Brakuje: nie podano wielkości i struktury zespołu it, brak informacji o ewentualnych dyżurach czy pracy zmianowej.
Rola IT Support (Helpdesk) w firmie produkującej gry planszowe i komputerowe. Na co dzień będziesz wspierać użytkowników (pracowników), konfigurować sprzęt, instalować oprogramowanie, zarządzać ticketami, wykonywać kopie zapasowe i dbać o podstawowe bezpieczeństwo. To pierwsze stanowisko IT w ścieżce kariery – nacisk na uczenie się i rozwiązywanie bieżących problemów sprzętowych.
- ✓Stabilna firma z własnymi produktami (gry) i ugruntowaną pozycją na rynku
- ✓Możliwość rozwoju wewnątrz organizacji przy dynamicznym wzroście
- ✓Jasno określone zadania i oczekiwania jak na stanowisko juniorskie
- !Brak informacji o liczbie obsługiwanych użytkowników i skali środowiska IT
- !Brak informacji o dyżurach lub on-call
- •Wsparcie użytkowników (pracowników) w problemach sprzętowych i software'owych
- •Instalacja i konfiguracja oprogramowania firmowego
- •Obsługa wewnętrznego systemu ticketowego
- •Konfiguracja urządzeń sieciowych (LAN/WAN) przy wsparciu zespołu
- •Wykonywanie kopii zapasowych i kontrola ochrony antywirusowej
- •Diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących problemów z urządzeniami firmowymi
- •Prowadzenie dokumentacji IT
- •Współpraca z zewnętrznymi partnerami i dystrybutorami
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z minimalnym doświadczeniem IT, np. po kursie lub praktykach, która zna podstawy LAN/WAN i potrafi obsługiwać komputer. Może być to student lub osoba z wykształceniem technicznym, która chce uczyć się od podstaw.
Nie dla seniorów ani midów z kilkuletnim doświadczeniem – rola jest wyraźnie juniorska, z niskimi wymaganiami technicznymi i niskim wynagrodzeniem. Nie dla osób oczekujących pracy zdalnej lub hybrydowej (pełne biuro).
- ?Ile osób liczy zespół IT i na jakim poziomie są inni członkowie?
- ?Ilu użytkowników będzie podlegać wsparciu?
- ?Czy istnieje system on-call lub dyżury po godzinach?
- ?Jak wygląda proces wdrożenia i mentoring dla juniora?
- ?Jaka jest ścieżka awansu z tego stanowiska?
- ?Czy firma korzysta z konkretnych narzędzi do zarządzania ticketami?
- ?Jakie są najbliższe projekty IT w organizacji, w których będę mógł brać udział?
- −Nie podano wielkości i struktury zespołu IT
- −Brak informacji o ewentualnych dyżurach czy pracy zmianowej
- −Nie opisano procesu rekrutacyjnego (etapy, czas)
- −Brak informacji o narzędziach i oprogramowaniu używanym na co dzień (poza Windows Server/AD)
Przyjazny zespół, atmosfera start-upu przy stabilności finansowej – sugeruje luźną kulturę, ale z odpowiedzialnością za sprzęt i procesy.