ServiceNow Consultant (m/f/d)
digatus personal
Rola konsultanta ServiceNow – łączysz wiedzę platformową z umiejętnościami doradczymi. Projektujesz, konfigurujesz i wdrażasz rozwiązania ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, CSM) u klientów korporacyjnych. Pracujesz w trybie hybrydowym we Wrocławiu, głównie w metodyce Agile. Nie jest to rola developerska – konfigurujesz platformę, prowadzisz warsztaty i tworzysz dokumentację, nie piszesz kodu w tradycyjnym sensie.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak widełek wynagrodzenia, nie podano liczby dni w biurze dla trybu hybrydowego.
Rola konsultanta ServiceNow – łączysz wiedzę platformową z umiejętnościami doradczymi. Projektujesz, konfigurujesz i wdrażasz rozwiązania ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, CSM) u klientów korporacyjnych. Pracujesz w trybie hybrydowym we Wrocławiu, głównie w metodyce Agile. Nie jest to rola developerska – konfigurujesz platformę, prowadzisz warsztaty i tworzysz dokumentację, nie piszesz kodu w tradycyjnym sensie.
- ✓Wsparcie w certyfikacji ServiceNow
- ✓Elastyczne modele pracy
- ✓Międzynarodowe projekty dla klientów enterprise
- ✓Krótkie ścieżki decyzyjne i kultura 'hands-on'
- ✓Możliwość rozwoju w consulting, wdrożenia i managed service
- !Nie sprecyzowano liczby dni w biurze w trybie hybrydowym
- !Brak widełek wynagrodzenia
- !Firma konsultingowa – możliwe częste zmiany projektów i klientów
- !Znajomość niemieckiego wymieniona jako atut – może sugerować projekty niemieckojęzyczne
- !Opis 'ekscytujące projekty' – typowy HR-buzzword
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Analiza wymagań biznesowych klienta i tłumaczenie ich na rozwiązania ServiceNow
- •Konfiguracja modułów ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, CSM) zgodnie z best practice
- •Udział w warsztatach i spotkaniach z interesariuszami biznesowymi i IT
- •Tworzenie dokumentacji: projekty rozwiązań, plany testów, instrukcje przekazania
- •Współpraca z architektami, PM-ami, developerami i zespołem QA
- •Doradztwo w zakresie governance'u, skalowalności i gotowości do upgrade'ów platformy
- •Utrzymanie i optymalizacja istniejących konfiguracji ServiceNow
- •Współtworzenie standardów i procesów dla platformy ServiceNow
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Konsultant z co najmniej 3 latami pracy z ServiceNow, który samodzielnie konfigurował moduły ITSM i brał udział w warsztatach z klientem. Zna Agile na tyle, by pracować w sprintach. Komunikatywny w angielskim.
Osoby bez doświadczenia z ServiceNow (to nie rola dla juniora) ani developerzy szukający stricte kodowania (tu dominuje konfiguracja i konsulting). Nie sprawdzi się ktoś, kto nie lubi kontaktu z klientem i pracy w biurze w trybie hybrydowym.
- ?Ile dni w tygodniu trzeba być w biurze we Wrocławiu?
- ?Czy są przewidziane podróże do klientów? Jak często?
- ?Jaki jest typowy stosunek pracy przy kliencie do pracy wewnętrznej?
- ?Czy oferujecie płatne ścieżki certyfikacyjne? Ile certyfikatów rocznie można zrobić?
- ?Ile osób liczy zespół ServiceNow w Polsce? Jak wygląda podział ról (konsultant vs developer)?
- ?Jakie są najbliższe projekty – jakie moduły lub branże?
- ?Czy istnieje możliwość pracy zdalnej z zagranicy sporadycznie?
- −Brak widełek wynagrodzenia
- −Nie podano liczby dni w biurze dla trybu hybrydowego
- −Nie opisano procesu rekrutacyjnego
- −Brak informacji o teamie – ilość konsultantów, struktura
- −Nie wiadomo, czy rola wiąże się z dyżurami lub on-call
- −Brak konkretów dotyczących benefitów (np. budżet na szkolenia, karta sportowa)
Międzynarodowy, rozwijający się zespół konsultingowy z kulturą partnerską, krótkimi decyzjami i naciskiem na rozwój kompetencji.