Junior Developer – BMC Helix Platform - Pune, IN
emagine
Rola Junior Developera na platformie BMC Helix w globalnym środowisku IT. Praca polega na konfiguracji i rozwoju workflowów ITSM, automatyzacji procesów oraz obsłudze incydentów i requestów. To mieszanka rozwoju niskokodowego i wsparcia ITIL, a nie typowe programowanie. Mimo tytułu 'Junior', wymagana jest biegłość w BMC Helix, co sugeruje, że firma oczekuje doświadczenia, ale oferuje stanowisko z niższym seniority.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: widełki wynagrodzenia, liczba dni pracy zdalnej w hybrydzie.
Mimo tytułu 'Junior Developer', ogłoszenie wymaga biegłości na poziomie eksperckim w BMC Helix i pokrewnych obszarach. Ponadto rola łączy rozwój z L2 supportem (obsługa incydentów), co odbiega od standardowego profilu developera. Faktycznie jest to stanowisko wsparcia technicznego z elementami konfiguracji low-code.
Rola Junior Developera na platformie BMC Helix w globalnym środowisku IT. Praca polega na konfiguracji i rozwoju workflowów ITSM, automatyzacji procesów oraz obsłudze incydentów i requestów. To mieszanka rozwoju niskokodowego i wsparcia ITIL, a nie typowe programowanie. Mimo tytułu 'Junior', wymagana jest biegłość w BMC Helix, co sugeruje, że firma oczekuje doświadczenia, ale oferuje stanowisko z niższym seniority.
- ✓Możliwość zbudowania głębokiej ekspertyzy w platformie BMC Helix
- ✓Globalne środowisko IT - kontakt z międzynarodowymi zespołami i procesami
- ✓Praca pod okiem senior developera - szansa na mentoring
- −Wymóg 'Expert level' przy stanowisku 'Junior Developer' - może oznaczać nieadekwatne oczekiwania lub mylący tytuł
- −Połączenie roli deweloperskiej z obsługą incydentów (L2 support) - ryzyko, że rozwój będzie marginalny
- −Brak widełek wynagrodzenia
- !Organizacja matrixowa - niejasne raportowanie (GCC vs IT Services)
- !Hybrydowa praca w Pune bez określenia liczby dni w biurze
- !Duży nacisk na ITSM i ITIL - mniej przestrzeni na innowacje techniczne
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Obsługa incydentów i requestów w BMC Helix (logowanie, triage, rozwiązywanie, zamykanie) według procesów ITIL i SLA
- •Konfiguracja i rozwój rozwiązań na platformie BMC Helix (ITSM, Digital Workplace, Innovation Studio)
- •Implementacja workflowów biznesowych, formularzy i automatyzacji
- •Utrzymywanie i usprawnianie procesów zgodnych z ITIL
- •Dokumentowanie konfiguracji, workflowów i zmian technicznych
- •Udział w ceremoniach Agile (sprint planning, daily stand-up)
- •Przestrzeganie standardów, wytycznych i najlepszych praktyk deweloperskich
- •Budowanie wiedzy o BMC Helix i procesach ITSM
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Kandydat z podstawową znajomością BMC Helix i ITIL, np. stażysta lub junior z 6-12 miesięcznym doświadczeniem, który przeszedł szkolenia z platformy. Musi wykazać się gotowością do szybkiego zdobycia biegłości wymaganej w ogłoszeniu.
Doświadczeni seniorzy (5+ lat) szukający czysto deweloperskich ról bez komponentu wsparcia. Również osoby, które nie akceptują sprzeczności między tytułem 'junior' a wymaganiami 'expert'.
- ?Jak pogodzić tytuł 'Junior Developer' z wymaganiami 'Expert level' w BMC Helix?
- ?Jaki jest dokładny podział czasu między rozwojem a obsługą incydentów?
- ?Ile osób liczy zespół i jaki jest model współpracy w matrixie?
- ?Czy istnieje możliwość przejścia na pełny etat po okresie 'other' contract?
- ?Jakie są perspektywy rozwoju i certyfikacji w BMC Helix?
- ?Czy dyżury on-call są wymagane? Jak często?
- ?Jaki jest staż zespołu i rotacja?
- ?Czy istnieje budżet szkoleniowy i czas na naukę?
- −Widełki wynagrodzenia
- −Liczba dni pracy zdalnej w hybrydzie
- −Wielkość zespołu i struktura
- −Czy rola wymaga dyżurów on-call
- −Proces rekrutacyjny
Praca w matrixowej organizacji z podporządkowaniem do GCC i funkcjonalnie do IT Services. Zespół pracuje w Agile (sprinty, stand-upy) pod okiem senior developera, z naciskiem na dzielenie się wiedzą.