IT Support Engineer (k/m)
Michael Page
To rola SRE/Platform Engineer ukryta pod tytułem IT Support Engineer. Będziesz odpowiadać za niezawodność systemów produkcyjnych w skandynawskiej instytucji finansowej. Na co dzień: zarządzanie incydentami (od alertu do RCA), monitorowanie produkcji (Splunk, Prometheus, Grafana), realizacja wdrożeń przez CI/CD (Jenkins), utrzymanie Kubernetes, analiza logów i współpraca z developerami w celu poprawy stabilności. Wymaga 5+ lat w operacjach IT, znajomości Javy/Spring oraz narzędzi observability.
Brakuje: brak informacji o dyżurach on-call, brak opisu procesu rekrutacyjnego (liczba etapów, zadania domowe).
To rola SRE/Platform Engineer – tytuł IT Support Engineer sugeruje niższy poziom, ale zakres obowiązków (monitoring, CI/CD, RCA, automatyzacja) odpowiada typowemu SRE. Różnica polega na tym, że nie jest to helpdesk, tylko operacyjna rola inżynierska z naciskiem na niezawodność systemów.
To rola SRE/Platform Engineer ukryta pod tytułem IT Support Engineer. Będziesz odpowiadać za niezawodność systemów produkcyjnych w skandynawskiej instytucji finansowej. Na co dzień: zarządzanie incydentami (od alertu do RCA), monitorowanie produkcji (Splunk, Prometheus, Grafana), realizacja wdrożeń przez CI/CD (Jenkins), utrzymanie Kubernetes, analiza logów i współpraca z developerami w celu poprawy stabilności. Wymaga 5+ lat w operacjach IT, znajomości Javy/Spring oraz narzędzi observability.
- ✓Transparentne widełki wynagrodzenia
- ✓Praca w stabilnej skandynawskiej instytucji finansowej
- ✓Rola z dużym zakresem autonomii i wpływu na poprawę systemów
- !Brak informacji o dyżurach on-call – w finansach mogą być oczekiwane
- !Nie podano wielkości zespołu ani struktury
- !Proces rekrutacyjny nieopisany
- !Praca hybrydowa 3 dni w biurze – dla wielu może być dużym wymogiem
- •Analiza i eskalacja alertów z Splunk, Prometheus, Grafana – wykrywanie anomalii i reagowanie przed eskalacją
- •Prowadzenie analizy przyczyn źródłowych (RCA) po incydentach i wdrażanie działań zapobiegawczych
- •Nadzór nad wdrożeniami przez Jenkins – uruchamianie pipeline'ów, troubleshooting, koordynacja rollbacków
- •Utrzymanie spójności środowisk Pre-Prod i Prod – konfiguracja, aplikacja zmian
- •Tworzenie i aktualizacja Runbooków oraz Knowledge Base – procedury operacyjne i znane problemy
- •Współpraca z zespołami deweloperskimi przy diagnozie problemów i optymalizacji wydajności systemów
- •Usprawnianie monitoringu – tworzenie dashboardów, alertów, zapytań logów
- •Udział w testach Disaster Recovery i inicjatywach ciągłości działania
Oferta dla doświadczonych specjalistów (Senior).
Inżynier IT z 5 latami doświadczenia w 2/3 linii wsparcia, który zna podstawy K8s, Splunk, Jenkins i potrafi analizować logi w Javie – gotowy do przejścia na rolę SRE.
Nie dla juniorów ani osób bez doświadczenia w operacjach produkcyjnych i znajomości Java/Spring. Rola wymaga 5+ lat w IT i 2 lat w ITIL.
- ?Czy w tej roli są przewidziane dyżury on-call? Jeśli tak, jaka jest częstotliwość i czy są dodatkowo płatne?
- ?Ile osób liczy zespół operacyjny i jak jest podzielony?
- ?Jak wygląda typowy dzień – czy więcej czasu spędza się na incydentach, czy na ulepszeniach?
- ?Czy istnieje plan migracji z Javy na nowsze technologie, czy to utrzymanie legacy?
- ?Jakie są główne wyzwania obecnie w środowisku produkcyjnym?
- ?Czy jest możliwość pracy zdalnej w określonych dniach poza 3 dniami w biurze?
- ?Jakie są dalsze możliwości rozwoju – np. przejście w stronę platform engineeringu?
- −Brak informacji o dyżurach on-call
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (liczba etapów, zadania domowe)
- −Nie wiadomo, ile osób jest w zespole
- −Nie podano konkretnych narzędzi do zarządzania incydentami (np. ServiceNow, Jira)
Praca w środowisku Agile, współpraca z developerami i platform engineerami – kultura ciągłego doskonalenia i automatyzacji.
Poniżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Splunk. Pełne statystyki zarobków →